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Wie löse ich Konflikte?

Ob Stress mit der besten Freundin, in der Familie, bei der Arbeit oder in der Schule. Egal ob Kinder, Jugendliche oder Erwachsene – wir hatten vermutlich alle schon mal Streits oder Konflikte. Die wollen wir dann natürlich auch wieder lösen, was aber manchmal gar nicht so einfach ist. Deshalb haben wir uns für euch mal ganz genau damit beschäftigt und viele Tipps für euch gesammelt.

Besonders wichtig vorab:

"In der Regel lassen sich 90 Prozent der Konflikte runterbrechen auf mangelnde Wertschätzung und mangelnden Respekt. Das ist ganz egal, ob das am Arbeitsplatz ist, im familiären Kreis oder in Freundeskreisen.“ (Nicole Barth, Mediatorin)

 

Für Kinder und Jugendliche haben wir noch spezifische Tipps zusammengefasst.

Auch Anlaufstellen haben wir für euch gesammelt, falls ihr mit diesen generellen Vorschlägen noch nicht zurecht kommt.

Denkt immer dran: Ihr seid nicht allein! Ihr könnt Hilfe bekommen.

 

Wie löse ich Konflikte mit Kollegen oder dem Chef?

Nicole Barth versucht gegen Konflikte auf der Arbeit anzugehen. Sie ist Beraterin, Mediatorin und Coach. Vor über 20 Jahren hat sie sich selbstständig gemacht.

Angefangen hat sie mit einem Studium der Erziehungswissenschaften an der Uni Paderborn. Um Mediatorin zu werden, hat sie eine Zusatzausbildung gemacht.

Mittlerweile hat sie sich auf die Konflikte am Arbeitsplatz spezialisiert. Dort bringt sie beide Konfliktparteien wieder zusammen, setzt Themen fest, die besprochen werden sollen und versucht Lösungen zu finden.

Ihre wichtigsten Tipps:

  • Sich der Stärke des Konflikts bewusst machen
  • Das Gespräch mit der anderen Streitperson suchen
  • Eigene Sichtweisen erklären
  • Auch andere Kollegen fragen, mit denen man sich gut versteht
  • Eventuell den Chef einschalten

Tipps für den Chef:

  • Die Streitpersonen zum Gespräch einladen
  • Die eigene Wahrnehmung widerspiegeln
  • Überlegen, wie man die Situation verbessern kann
  • Eventuell Hilfe von außen holen (Mediatorin, Berater usw.)

Die Beiträge zum Nachhören:


Wo können Kinder und Jugendliche Unterstützung bekommen?

Die Lobby ist eine Anlaufstelle des Caritasverbandes Paderborn für Kinder und Jugendliche in Konfliktsituation. Die Zielgruppen sind junge Menschen unter 18 Jahren, die Probleme haben wie:

  • Suchtmittelkonsum
  • Riskanter Medienkonsum
  • Schulprobleme
  • Familiäre Krisensituationen

Auch die ganze Familie oder Eltern können mit zur Beratung kommen.

 

 

Arbeitsweisen und Arbeitsmethoden:

  • Einzelfallhilfe
  • Beratung
  • Begleitende Weitervermittlung
  • Schulveranstaltungen und Präventionsangebote
  • Sportveranstaltungen

Michael Hartmann und Kerstin Kriebel sind Sozialarbeiter bei der Lobby. Michael hat sich auf die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen im Allgemeinen, Präventionsarbeit an Schulen und die Elternberatung spezialisiert. Kerstin ist für die Mädchen da und bietet eine Sprechstunde in der Kinderklinik in Paderborn an.

Auch die Mitarbeiter kommen teilweise an ihre Grenzen und sprechen oft untereinander, damit sie die Probleme der Kinder und Jugendlichen nicht zu sehr mit nach Hause nehmen.

Ihre wichtigsten Tipps für Kinder und Jugendliche:

  • Sich in seinem privaten Umfeld jemanden suchen, mit dem man gut klarkommt 
  • Mund aufmachen und nichts in sich reinfressen
  • Regelmäßigkeit: Sport machen, Inliner fahren, Auspowern
  • Ansonsten zu Jugendtreffs oder Anlaufstellen gehen

Die Beiträge zum Nachhören: